Ваш вход в мир Netcad

Netdesk

Почему мне следует его использовать?

Службa технической

- Задавать вопросы, мгновенное отслеживание и регулярные отчеты о запросах- Наличие экспертов Netcad рядом с вами в офисе в определенные периоды
‍
- Привилегия работать с экспертами, которых вы знаете и которым доверяете, специально для вашего учреждения и отрасли.
‍
- Мгновенная передача ошибок и предложений по улучшению в программный блок

Услуги обучения

- Организация специальных семинаров для сотрудников вашей компании.
‍
- Бесплатный доступ к онлайн/оффлайн программам обучения производству проектов.
‍
- Право на доступ к реализации проекта, справочным документам, видеоурокам и наборам данных.

Вы определяете новые возможности

- Включение запросов на разработку в новые версии
‍
- Возможность отслеживать, сколько ваших требований было выполнено
‍
- В случае, если реализованные решения не соответствуют потребностям, запросы могут быть повторно переданы в программный блок.

Технические запросы 365/7/24

- Доступ к техническим экспертам Netcad в веб- и мобильной среде.
‍
- Возможность осуществлять все процессы с помощью мобильных приложений iOS и Android.

100%-ая удовлетворенность пользователей

- Регулярное общение с клиентом
‍
- Устойчивые запросы на техническую поддержку и отслеживание удовлетворенности
‍
- Оценка и составление отчетов о ваших отзывах о продуктах и услугах Netcad.

Система отчетности

- Регулярные отчеты обо всех услугах и удовлетворенности продуктами, полученные от Netcad в течение срока действия соглашения об оказании поддержки.
‍
- Регулярный обмен информацией о статусе решения и продолжительности отправленных вопросов, проблем и запросов.